Як дізнатися що вас обманюють


Як дізнатися що вас обманюютьЧи можна визначити за зовнішнім виглядом співрозмовника, що він вас обманює? Подібні питання викликав перегляд гучного серіалу «Теорія брехні» (Lie to me). Головни й герой серіалу - доктор Кел Лайтман - чудесним чином точно обчислює обман по невидимим неозброєним поглядом ознаками - ледве вловимим рухам м'язів обличчя, змінам голосу, рухів рук і т.п. Для невтаємничених здається, що це чарівництво або фокуси, але суть роботи практичного психолога часто зводиться саме до цього - читати між рядків, чути не слова, а те, що стоїть за ними, бачити те, на що ніхто не звертає увагу. Прототипом Лайтмана і главвим консультантом серіалу є професор психології Каліфорнійського університету Пол Екман, найбільший у світі дослідник теорії обману (на російську мову переведена його книга «Психологія брехні»). Як можна використовувати сучасні психологічні дослідження брехні в повсякденному спілкуванні, на що потрібно звертати увагу, щоб відрізнити правду від обману?

Звичайно, слова часто видають брехня. Ошуканець може плутатися у своїй брехні, або навпаки, розповідати все занадто гладко, обман часто видають випадкові «застереження», «помилки мовлення», які, як відомо ще з теорії Фрейда, видають справжні (іноді при цьому неусвідомлювані) бажання і почуття людини. Але намагатися підловити людини на словах, затівати «словесну гру» часто буває дуже втомлює і малопродуктивне. Тому психологи більше уваги приділяють невербальному (несловесні) поведінці співрозмовника. Сюди відносяться міміка, голос, фізіологічні прояви і рухи тіла.


1.М'язи обличчя пов'язані з областями мозку, що відповідають за емоції, тому на обличчі відбивається те, що ми переживаємо. Зазвичай особа несе відразу два повідомлення - те, що брехун хоче сказати, і те, що він хотів би приховати. Коли людина бреше, його найбільша красномовна міміка, на яку насамперед звертаєш увагу, як раз і виявляється підробкою, а більш тонкі ознаки приховуваних емоцій залишаються, як правило, непоміченими. Найпоширеніший спосіб маскування почуттів - посмішка, за якої людина може ховати розгубленість, злість, смуток і т.д. У ході експериментів було виявлено, що набагато легше зобразити гнів, відраза, а набагато важче правдоподібно зімітувати страх і горе. Мімічні вирази дуже швидко змінюються, тому занадто довгий (більше 5-10 секунд, а для подиву - довше секунди) застигле вираз обличчя говорить про нещирість почуттів. Дослідження одного з психотерапевтичних напрямків (НЛП) виявили також напрямки рухів очей, характерні для обманює людини. Найчастіше це будуть руху праворуч зверху або збоку і наліво вниз (спочатку конструює образ або звук а потім думає, як про це сказати). Звичайна людина просто не звик звертати увагу на мікровираженія, змащені емоції, і напрямок рухів очей, але при бажанні цьому може навчитися кожен.

2.Якщо виразом обличчя ми абияк вміємо керувати, то управляти фізіологічними реакціями, супроводжуючими сильні емоції, набагато складніше. Ще в давнину для викриття брехні використовували знання про фізіологічні зміни, викликаних хвилюванням і страхом, який намагається приховати брехун. Так, в племенах Західної Африки підозрюваним давали пташине яйце, шкаралупа якого легко розколюється. Всі підозрювані повинні були передавати це яйце один одному - і той, хто винен в злочині розчавить його, тим самим викривши себе. У Стародавньому Китаї підозрюваний повинен був набрати в рот жменю сухого рису і вислухати обвинувачення, від страху викриття призупиняється слиновиділення, і якщо рис у роті залишався сухим, вина підозрюваного вважалося доведеною. Саме на вимірюванні фізіологічних змін (пульс, тиск, температура шкіри і т.д.) заснована робота детектора брехні.

3.Рухи тіла, важливі для визначення того, правду чи брехню говорить ваш співрозмовник, підрозділяються на 3 типи.

1.Емблеми - Це пальці, складені в фігу, потиск плечима і т.п. -Всі ті пози і рухи, за якими в даній культурі закріплено певне і цілком однозначне значення. В ході експерименту, який проводився в лабораторії Пола Екмана, дівчина-студентка під час провокаційного розмови з викладачем показувала йому палець («мала я тебе»). Ні вона, ні викладач, не зафіксували цей рух, і були шоковані, побачивши його в запису. Такі рухи за своєю природою схожі з мовними застереженнями, і якщо емблема проривається в ході бесіди, швидше за все саме вона несе в собі правду.

2.В відміну від емблем ілюстрації - Це не навантажені особливим змістом рухи руками, супроводжуючі мова, які як би допомагають людині висловлюватися зрозуміліше і чіткіше. Щиро і захоплено розповідає щось людина буде активно використовувати рухи-ілюстрації. Під час обману кількість ілюстрацій зменшуються, або вони виглядають неприродно. Однак сильні сумні почуття, і просто відсутність інтересу, нудьга можуть також значно знижувати кількість ілюстрацій.

3.Потіраніе за вухом, чухання, нав'язливе розгладження складки тканини на коліні - все це маніпуляції. Загальноприйнято думка, що хвилювання і сором, супроводжуючі обман, збільшує кількість маніпуляцій. Однак, було виявлено, що маніпуляції можуть посилюватися також і коли людина відчуває себе комфортно і розслаблено, «серед своїх».

Знання всіх цих ознак допомагає тільки тоді, коли ви можете зв'язати воєдино усі фактори - те, що людина говорить, які емоції при цьому він проявляє, які намагається приховати, які фізіологічні прояви демонструє і як рухається його тіло. Недостатньо визначити, що людина відчуває страх, провину або почуття захоплення, характерні для обману. Подібні почуття може відчувати чесна людина, якого несправедливо підозрюють або обвинувачують. Людина може в силу своєї особистісної історії реагувати виною чи страхом на нешкідливі питання, тому так часто помиляється детектор брехні.

Важлива ознака обману - невідповідність вербальної і невербальної інформації (наприклад, кажучи «так» махає негативно головою). Однак кожна людина унікальна, тому, щоб виявити брехню, найважливіше - знати, як веде себе саме ця людина, коли говорить правду. Важливий не якийсь конкретний ознака брехні, набагато важливіше зміна поведінки, характерного саме для цієї людини. Складно не помітити, хоча б на підсвідомому рівні, такі зміни у добре знайомого вам людини, але чомусь серед близьких людей обман може довго залишатися нерозкритим. І тут вже грає роль інше - а чи хочемо ми самі знати правду, чи зможемо ми прийняти і визнати її?